Política de Privacidade

A Páginas Vivas valoriza a sua privacidade. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nosso site (paginasvivas.com.br) e nossa aplicação.

1. Quem somos

Páginas Vivas — [razão social e CNPJ a confirmar] — empresa responsável pelo serviço de criação e impressão de livros ilustrados a partir de fotos enviadas pelo cliente. Para fins desta política, somos o Controlador dos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você utiliza nosso serviço:

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF, senha.
• Endereço de entrega: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, UF.
• Pagamento: dados processados diretamente pelo gateway Asaas. Não armazenamos dados de cartão de crédito.
• Conteúdo enviado: fotos, títulos e descrições que você envia para gerar o livro.
• Dados de navegação: páginas visitadas, dispositivo, IP, cookies (com seu consentimento).
• Comunicações: mensagens enviadas ao nosso suporte.

3. Como usamos seus dados

• Gerar o livro ilustrado conforme suas instruções.
• Processar pagamentos via gateway autorizado (Asaas).
• Enviar o livro impresso para o endereço informado.
• Disponibilizar o preview do livro na aplicação.
• Comunicar status do pedido, entrega e suporte.
• Melhorar o serviço com base em métricas agregadas.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Bases legais (LGPD)

• Execução de contrato (art. 7º, V): para gerar e entregar o livro encomendado.
• Consentimento (art. 7º, I): para uso de cookies não essenciais e marketing.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para emissão de notas fiscais e atendimento a autoridades.
• Interesse legítimo (art. 7º, IX): para melhoria do serviço e prevenção a fraudes.

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos seus dados apenas com:

• Asaas (gateway de pagamento) — para processar pagamentos.
• Gráfica integrada — para imprimir e despachar o livro.
• Google Cloud Platform — provedor de infraestrutura (armazenamento de fotos e PDFs).
• Autoridades públicas — quando exigido por lei.

Nenhum dado pessoal é vendido ou compartilhado para fins de marketing de terceiros.

6. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail informado ao final desta política.

7. Cookies e tecnologias similares

• Essenciais: funcionamento básico do site (sempre ativos).
• Análise: entender como o site é utilizado — Google Analytics 4 (com seu consentimento).
• Marketing: medir e otimizar campanhas — Meta Pixel, TikTok Pixel (com seu consentimento).

Você pode gerenciar seus cookies a qualquer momento via banner de consentimento, em conformidade com o Google Consent Mode v2.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas acima.
• Atender exigências legais (ex: notas fiscais por 5 anos, conforme art. 173 do CTN).
• Proteger nossos direitos em eventuais disputas.

Após esse prazo, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados:

• Criptografia em trânsito (HTTPS).
• Controle de acesso baseado em função.
• Auditoria de chamadas a serviços de IA.
• Provedores de infraestrutura com certificações de segurança (Google Cloud).

10. Transferência internacional

Algumas operações envolvem transferência internacional de dados (servidores Google Cloud fora do Brasil). Nesses casos, garantimos cláusulas contratuais e padrões de proteção compatíveis com a LGPD.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo site ou por e-mail.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos:

• E-mail do Encarregado (DPO): [contato@paginasvivas.com.br — a confirmar]
• Site: https://paginasvivas.com.br

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).